FAQ

Comment passer commande ?
Sélectionnez votre article, votre taille et cliquez sur "Précommander". Le paiement est sécurisé et immédiat.

Quels sont les délais de livraison ?
Nos articles sont disponibles en précommande. Le délai de livraison estimé est de 3 à 4 semaines après confirmation de votre commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) ainsi que PayPal.

Puis-je retourner un article ?
Oui, sous 14 jours après réception. L'article doit être neuf, non porté, avec ses étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du client. Les précommandes personnalisées ne sont pas retournables.

Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un email de confirmation dès validation de votre commande avec toutes les informations de suivi.

Les vêtements sont-ils mixtes ?
Oui, toutes les pièces Rinuccini sont conçues pour être portées par tous, sans distinction de genre. Les tailles sont unisexes.

Où sont fabriqués les vêtements ?
Toutes nos pièces sont fabriquées à Paris, en collaboration avec la Fondation de la Mode.

Comment choisir ma taille ?
Pour les collections Sand, le mannequin mesure 1m70 et porte du XS/S. Pour les collections Dry Stone, le mannequin mesure 1m90 et porte du M. En cas de doute, contactez-nous.

Puis-je commander une taille qui n'est plus disponible ?
Oui, contactez-nous à contact@rinuccini.studio et nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire.

Vous avez une question ?
Écrivez-nous à contact@rinuccini.studio — nous répondons sous 24 à 48h.